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家居保險-常見問題
Q: 什麼是家居保險?
家居保險是保障樓宇相關風險(如竊盜、颱風、山泥傾瀉...等)引致家居財物、人身意外、第三者責任等損失的保險。
Q: 家居保險主要保障什麼?
家居保險的保障項目包含
• 家居財物及個人物品保障
• 個人法律責任
• 意外受傷或身故
• 臨時居所保障 24小時家居緊急支援
Q: 家居保險與火險有什麼不同?
申請按揭時,銀行或財務公司經常會要求借貸人購買火險作為抵押貸款的條件,主要目的是為了保障有關物業的利益(主要是樓宇結構)。然而火險只保障火災情況下樓宇結構的損失,並不保障其他風險造成的損失。家居保險相較於火險提供更加全面的保障,包括家居內的貴重物品、人身意外及第三者責任等。因此若想要保障自己居所內的財物,應選擇家居保險。
Q: 家居保險如何計算保費?
家居保險的保費主要是取決於你的居所(物業)的單位面積,保險公司也可能會根據樓齡、房屋類型等條件來決定保費。一般來說,單位面積愈大,保費也會愈高。 家居保險保費大多是以年費計算,部分保險公司提供月繳的選項。
Q: 家居保險如何索償?
財物損失索償
• 如家居被爆竊或個人財物被盜,須立即報警。拍攝或者繪畫草圖記錄現場情況。
• 如物品損壞,須保留物品。
• 通知保險公司。如果住所已經不適宜居住,投保人可以要求保險公司提供協助。
• 填報索償申請表格,連同其他相關資料(如:可證明物品價值的單據、物品維修報價單等),遞交給保險公司。

責任保險索償
• 無論是否被第三方追討賠償,受保人都應向保險公司填報賠償申請,連同有關資料,交代事件詳情。
• 未獲得保險公司同意之前,受保人請勿向第三者承認任何責任,或承諾賠償/付款。
• 情況許可的話,可以拍攝現場的情況或者繪畫草圖,顯示事情況與損毀程度。
• 視乎情況,受保人可要求大廈管理公司提供事件的報告,以及補救行動的報告。
• 受保人不須回覆相關書信或傳票,請把有關函件轉交保險公司。
Q: 家居保險保障哪些風險的損失?
家居保險可以保障火災、颱風、水浸或天災等意外造成的損失。
Q: 家居保險有哪些不保事項?
家居保險常見的不保事項包含
• 物品刮花或自然損耗
• 機械或電力等故障而導致失靈
• 居所空置超過30天期間發生的損失
Q: 租客需要購買家居保險嗎?
家居保險並不限於保障業主,租客亦可購買家居保險來保障自己租住的單位及個人財物。有些家居保險甚至包含專為租戶設計的家居保障,如按金損失保障。
Q: 出租業主需要為出租單位購買家居保險嗎?
出租業主亦可以為自己出租的單位購買家居保險保障。家居保險可以保障樓宇相關風險導致的第三者法律責任,部分家居保險亦可以保障業主的租金損失。
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